防被骗：网购翡翠变石头 购买珠宝必须注意这几点
编辑：admin 日期：2018-09-07 09:34:44 / 人气：
网购珠宝有风险 买时您得擦亮眼
广西新闻网-南国今报记者廖艳明 通讯员张婷
爱美之心人皆有之，不少女士喜欢用黄金、翡翠等饰品将自己装扮得更漂亮。因专业知识缺乏，在购买时经常遇到各种消费纠纷。据柳州市工商局12315中心统计，今年1月初至8月底，该中心共接到91件与珠宝首饰相关的咨询投诉。12315中心希望通过案例提醒消费者，在购买珠宝首饰之前应提高鉴赏知识和识别技巧，切勿被商家忽悠盲目购买。
案例一：
私下交易 翡翠变石头
8月24日，李女士向12315中心反映，前段时间她在淘宝网上看中了一款翡翠玉镯。因对翡翠不太了解，便向商家咨询。咨询中，商家称通过微信付款可以便宜些。出于信任，她加了商家的微信。
在商家的推荐下，她选定了一款翡翠玉镯。商家称这玉镯在淘宝上付款要一万多元，在微信上只需要支付4960元即可。足足便宜了一半多，她觉得很划算，便付款了。
几天后翡翠玉镯到货，李女士这才发现并不是自己要的那款。她找到专业人士鉴定，结果显示所谓的“翡翠”，只是普通石头染色制成。
认为自己被骗，她立即联系商家退货，商家却一直找借口推脱不处理。因商家经营地址不在柳州，柳州12315工作人员建议李女士向商家所在地的12315中心投诉处理。
案例二：
项链被熔 商家拒换货
几个月前，王女士在东莞一品牌珠宝连锁店购买了一条千足金的项链。当时工作人员称，该店是全国连锁，只要支付工费，就可以在全国各门店随意换款式。
回到柳州后，王女士来到这家珠宝连锁店的柳州店，想换新款。工作人员同意了王女士的要求，她也选定了自己要换的款式。经过计算大约要补600元的工费。付款前，工作人员告知还需要检测原项链的纯度。
检测后，工作人员告知王女士，项链纯度不够，掺有其他材质，不能换，并退回了王女士的项链。
此时，王女士发现项链在检测时被熔坏变形，甚至连项链内的品牌标识都被熔掉了。王女士跟商家理论，但商家既不同意换也不同意补偿。无奈之下，她向12315中心投诉。
经工商部门调解，商家同意王女士支付600元工费后更换新项链。
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